本利用規約（以下「本規約」といいます）は、合同会社Core Value（以下「当社」といいます）が提供する サービスの利用条件を定めるものです。お客様（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意のうえ、 当社のサービスを利用するものとします。
第1条適用
本規約は、当社が提供するコンサルティングサービスおよびソフトウェア（以下あわせて「本サービス」といいます）の 提供条件、ならびに当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社との間の 本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
第2条契約の成立
- 本サービスの利用契約は、利用者が当社所定の方法により申し込みを行い、当社がこれを承諾した時点で成立します。
- コンサルティングサービスについては、当社と利用者との間で個別契約書を締結する場合があります。この場合、個別契約書の定めが本規約に優先します。
- 当社は、次のいずれかに該当する場合、申し込みを承諾しないことがあります。
- 申し込み内容に虚偽の記載があった場合
- 過去に本規約に違反したことがある場合
- その他、当社が適当でないと判断した場合
第3条本サービスの内容
- 当社は、利用者に対し、申込内容および個別契約書に定める範囲で本サービスを提供します。
- コンサルティングサービスは、利用者のSNS運用に関する助言および作業支援を行うものであり、当社が利用者に代わって成果を達成することを保証するものではありません。
- ソフトウェアは、利用者自身が保有するアカウントに対して動作するものであり、当社は利用者による利用の結果について責任を負いません。
第4条利用料金および支払方法
- 本サービスの利用料金は、申込ページまたは個別契約書に定めるとおりとします。
- 利用者は、当社が指定する方法（クレジットカード決済または銀行振込）により、利用料金を支払うものとします。銀行振込の場合の支払期日は、請求書発行日から14日以内とします。ただし、個別契約書に別の期日を定めた場合は、その定めによります。
- 分割による支払いを選択した場合、その回数（最大24回）および支払時期は個別契約書に明記します。
- 振込手数料その他の支払いに要する費用は、利用者の負担とします。
第5条返金
- 役務提供型サービス（コンサルティング、Webマーケティング支援、業務アウトソーシング）について、役務の提供開始前に利用者から解約の申し出があった場合、当社は受領済みの料金を全額返金します。
- SNS運用コンサルティングについては、役務の提供開始後に解約の申し出があった場合、当社は返金には応じかねます。
- Webマーケティング支援および業務アウトソーシングについては、役務の提供開始後に解約の申し出があった場合、当社は提供済みの役務に相当する金額を差し引いた残額を、申し出の日から30日以内に返金します。
- ソフトウェアについては、デジタル商品の性質上、利用者の都合による返金には応じかねます。ただし、ソフトウェアが正常に動作しない場合、ご案内メールの送信日から14日以内に申し出があったときは、当社は原因を確認のうえ、修正対応または返金にて個別に対応します。
- 受託による制作・開発について、制作着手後に利用者の都合により解約の申し出があった場合、当社は進捗に応じた実費および作業相当額を差し引いた残額を返金します。納品物が契約内容と異なる場合、利用者は納品日から14日間の検収期間内に当社へ通知するものとし、当社は無償で修正します。
- 返金は、原則として利用者が支払いに用いた決済手段と同一の方法により行います。
第6条禁止事項
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当社または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為
- 当社が提供したソフトウェア、教材、資料等を、複製、再配布、転売、貸与または第三者へ譲渡する行為
- 当社が提供したアカウント情報、配布URL等を第三者と共有する行為
- 本サービスを通じて知り得た情報を、当社の許諾なく第三者に開示する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 虚偽の情報を当社に提供する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第7条知的財産権
本サービスに関して当社が提供するソフトウェア、教材、資料、その他一切のコンテンツに関する著作権 その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。利用者は、当社の事前の 書面による承諾なく、これらを本サービスの利用目的の範囲を超えて使用することはできません。
第8条免責
- 当社は、本サービスの利用によって利用者が特定の売上、収益、フォロワー数その他の成果を得られることを保証しません。成果には個人差があります。
- 当社が提供するソフトウェアは、外部サービスの仕様変更等により、一時的に利用できなくなる場合があります。当社はこれによって生じた損害について責任を負いません。
- 当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社が負う賠償責任の額は、当該利用者から受領した利用料金の総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。
第9条契約の解除
当社は、利用者が本規約に違反した場合、事前の通知を要することなく、本サービスの提供を停止し、 または利用契約を解除することができます。この場合、当社は当該利用者に生じた損害について 責任を負いません。
第10条個人情報の取り扱い
当社は、利用者の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
第11条本規約の変更
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトに 掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、あらかじめ利用者に通知します。
第12条準拠法および管轄裁判所
- 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定：2026年8月